Политика конфиденциальности (Политика обработки персональных данных) Wisemind

Дата вступления в силу: 13 января 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные мы собираем и обрабатываем при использовании веб-приложения Wisemind (PWA) по адресу: https://wisemind.glide.page (далее — «Сервис»), а также цели обработки, меры защиты и права пользователей.

1. Кто мы и как с нами связаться

Оператор (контролер данных): Digital Vanguard LLC (ООО «Диджитал Вэнгард»), Ереван, Армения (далее — «Оператор», «мы»).
Контактный email: stan.shevchenko@wisemindapp.com

По вопросам обработки данных и для реализации ваших прав, указанных в разделе 8 настоящей Политики, вы можете написать нам на указанный email.

2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных.

2.1. Данные учетной записи
— email;
— имя, если вы его указали;
— Telegram ID, если вы его указали.

2.2. Пользовательский контент
Это данные, которые вы самостоятельно вводите в Сервис, например:
— записи «Карта дня»;
— рабочие листы, включая анализ цепочки, кризис-план и другие;
— заметки, ответы, записи в трекерах и иные введенные вами данные.

Примечание: такие записи могут содержать информацию о вашем состоянии, переживаниях и повседневной жизни. Сервис не является медицинской услугой, а введенные данные не используются нами для постановки диагнозов или назначения лечения.

2.3. Технические данные
— тип устройства;
— операционная система;
— версия браузера;
— язык и региональные настройки;
— технические идентификаторы и журналы событий, необходимые для работы, безопасности и диагностики ошибок.

2.4. Аналитические данные
Мы можем собирать информацию о том, как используется Сервис, например данные об открытии экранов, использовании функций и взаимодействии с интерфейсом, чтобы улучшать продукт.

Мы не используем рекламные пиксели и не осуществляем рекламное профилирование пользователей.

3. Для чего мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
— предоставление доступа к Сервису и его функциям;
— сохранение пользовательских записей и обеспечение корректной работы рабочих листов и других инструментов;
— поддержка пользователей и обработка обращений;
— обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и устранение технических сбоев;
— улучшение Сервиса, анализ его использования и разработка новых функций;
— управление подпиской и доступом к платным функциям.

4. Правовые основания обработки
В зависимости от ситуации мы обрабатываем данные на следующих основаниях:
— исполнение договора, то есть предоставление Сервиса по вашему запросу;
— законный интерес, например обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и улучшение продукта;
— согласие пользователя, если оно требуется применимым законодательством, в том числе в отношении отдельных видов cookies или аналитики.

5. Где и как хранятся данные

5.1. Использование Glide
Сервис использует стороннюю платформу Glide. Хранение и обработка данных могут осуществляться в инфраструктуре Glide в объеме, необходимом для работы Сервиса.

5.2. Инфраструктура и сторонние поставщики
Для функционирования Сервиса мы можем использовать сторонние инфраструктурные и облачные сервисы, если это необходимо для хранения, обработки, передачи данных, аналитики, безопасности и поддержки работоспособности Сервиса.

5.3. Резервирование и отказоустойчивость
Отдельные резервные копии со стороны Оператора могут не вестись. При этом поставщики инфраструктуры могут использовать собственные механизмы отказоустойчивости, резервирования и восстановления данных в рамках своих сервисов.

6. Платежи и подписка

6.1.
Для оплаты подписки используются сторонние сервисы:
— Boosty — для пользователей, оплачивающих российскими картами;
— Buy Me A Coffee — для пользователей, оплачивающих иностранными картами.

6.2.
Мы не храним полные реквизиты банковских карт. Платежные сервисы могут передавать нам только техническую информацию, необходимую для предоставления доступа и сопровождения подписки, например статус оплаты, статус подписки и идентификаторы транзакций.

7. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
— поставщикам платформы и инфраструктуры, включая Glide и иные связанные сервисы, если это необходимо для работы Сервиса;
— поставщикам платежных сервисов, включая Boosty и Buy Me A Coffee, в объеме, необходимом для обработки платежей и подписки;
— государственным органам, если такая передача требуется по закону.

Мы не продаем персональные данные пользователей.

8. Сроки хранения и удаление данных

8.1.
Мы храним персональные данные:
— пока у вас есть учетная запись и вы используете Сервис;
— пока это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике;
— в течение срока, требуемого применимым законодательством, если такой срок установлен.

8.2.
По вашему запросу мы удаляем учетную запись и связанные с ней данные в течение разумного срока, но не позднее 30 рабочих дней, если иное не требуется по закону или не необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора, например в случае спора по платежу.

9. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете:
— запросить доступ к своим данным;
— исправить неточные или неполные данные;
— запросить удаление данных;
— запросить ограничение обработки в случаях, предусмотренных законом;
— возразить против обработки, основанной на законном интересе, если это применимо;
— отозвать согласие, если обработка основана именно на согласии.

Для реализации этих прав напишите нам на: stan.shevchenko@wisemindapp.com.
При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.

10. Cookies и похожие технологии
Сервис может использовать технические cookies и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы, включая поддержку сессий, безопасность и сохранение настроек. Платформа Glide и связанные сервисы также могут использовать такие технологии автоматически.

Если в Сервисе будет подключена дополнительная аналитика или иные инструменты, требующие согласия в соответствии с применимым законодательством, мы запросим такое согласие через соответствующий баннер, настройки или иной предусмотренный механизм.

11. Безопасность
Доступ к данным администрируется Оператором. Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты для снижения рисков несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия данных.

При этом ни один способ передачи данных через интернет и ни один способ их хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

12. Пользователи из EEA/UK и GDPR
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (EEA) или Великобритании, к обработке ваших персональных данных могут применяться требования GDPR и/или UK GDPR.

12.1. Роль Оператора и основания обработки
Digital Vanguard LLC выступает в роли контролера персональных данных.
Мы обрабатываем данные на основаниях исполнения договора, законного интереса, а в отдельных случаях — согласия.

12.2. Международная передача данных
Используя Сервис, вы понимаете, что ваши данные могут обрабатываться за пределами EEA/UK, включая Армению и иные страны, где расположены серверы или инфраструктура поставщиков сервисов, используемых для работы Wisemind.

В соответствующих случаях мы стремимся использовать поставщиков, применяющих надлежащие меры защиты данных, если такие меры требуются применимым законодательством.

12.3. Дополнительные права по GDPR
Помимо прав, перечисленных в разделе 9, пользователи из EEA/UK могут иметь право:
— на переносимость данных;
— на подачу жалобы в уполномоченный надзорный орган по защите данных.

13. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на сайте и/или в Сервисе. Продолжая использовать Сервис после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновленной редакцией Политики.

14. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных: stan.shevchenko@wisemindapp.com